叮咚买菜党总支传承红色信仰卖菜也
2023/1/10 来源:不详每天,身穿绿色马甲、袖缝“铁军”标志的配送员奔波于大街小巷,为消费者提供便捷的生鲜食材到家服务,这是叮咚买菜在消费者心中最熟悉的形象。
近年来生鲜电商市场大浪淘沙,上线4年的叮咚买菜,前置仓已经接近个,全国用户超万,目前服务范围已覆盖上海、北京、天津、广州、深圳、南京、成都、重庆、厦门等33个城市。在上海壹佰米网络科技有限公司总支部委员会(以下简称“叮咚买菜党总支”)的带领下,一股由内而外的力量,激发着叮咚人领跑生鲜行业。
抢“鲜”,不送完单不收工
“团队的凝聚力,很多时候是因为大家共同去做一件事情,尤其是一件难事。”回顾去年疫情暴发初期,叮咚买菜党总支委员郑贵周这样说道,这支“铁军”的战斗力在那场“紧急战斗”中,越挫越勇。
去年1月23日,叮咚买菜党总支书记、叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖迅速召回所有高管驻守上海,紧急启动应急响应机制,成立三个小组,负责保供应、保安全、保派送。梁昌霖表示,要在不计盈利情况下,保供应、稳菜价。当时,全国大部分农业基地已经放假,公司采购人员也大多返乡过节,如何保供成了最严峻的问题。对此,叮咚买菜将所有采购人员紧急派往全国基地,同时努力与农民协商,确保绿叶菜供应。因多地封路带来的物流难题很快随之而来,好在政府部门出具相关保供证明,得以顺利打通每个环节。
缪体云是叮咚买菜的一名基地采购员,每年春节都要驻守在田间地头收货,确保过年期间居民手中的“菜篮子”拎得稳、拎得安心。年的春节令她记忆犹新。
“香葱没了!”大年三十的这个消息,让已经分身乏术的采购团队感到焦灼。“上叮咚送小葱”,是很多用户对叮咚买菜的期待,虽然只是一样不起眼的配菜,但只要用户买了水产,香葱就成了必需品,关系着顾客体验。叮咚买菜提供的香葱产地,全都分布在云南、贵州,疫情运输受限,只得另谋货源。
缪体云连夜找货源,好不容易找到了香葱,但过年期间,地里干活的人少,她又卷起袖子,自己和供应商把6吨香葱搬上车,运回上海。
那段时间,叮咚买菜的高管间还流传过一个美丽的“误会”。一天凌晨,一名高管经过云山路前置仓,发现前置仓灯火通明,以为是送货车正将生鲜从位于宝山的城市分选中心挨家挨户送至用户“家门口”的前置仓。后来,一张带水印地点和时间的值班照片道出了真相:灯火通明是“自家”的叮咚小哥仍在坚持配送,最晚凌晨2点还在配送,每一个前置仓都在努力消化白天积压的订单,工作强度几乎突破极限。所幸,在职员工亲属来了、“共享员工”来了、蔚来电动汽车也来了,叮咚买菜还给出了丰厚的物质鼓励,一切在井然有序中高速运转。
持续的爆单、暂时取消的轮休、一个又一个的不眠夜……这支“铁军”扛住了。在疫情形势最严重的去年春节前后,叮咚买菜每天供应上海市民吨平价蔬菜,30吨新鲜猪肉,日订单量超过30万,为保障市民的日常生活所需作出了积极贡献。再放眼全国,共有2.5万名员工(其中上海名)坚守岗位,他们严格防控疫情,无一人确诊或疑似。
新“鲜”,带农产品走出大山
刚考察了新拓展的重庆市场,在上海停留两日,又要出发去厦门物色新品类生鲜……叮咚买菜副总裁郭维舞笑称自己永远在3个地方来回奔波,一个是上海,一个是北京,还有一个是“全国各地”。
这名有着31年党龄、27年军旅生涯的老党员、老军人,是叮咚买菜全国基地开发中心负责人,永远在琢磨怎么帮村民把好食材送到山外、扩大销路,让农民的致富路越来越宽。“越是艰苦的一线,越是急难险重的任务,党员的模范作用就体现得越明显。”郭维舞说,基地开发是全国派遣性质的工作,“上山出海”是常事,团队中的数名党员核心骨干表现突出,让一批优质的农产品、新农人得以被大众知晓。
凉山彝族自治州盐源县的高原地带,因其得天独厚的地理条件,培育了一种其貌不扬但皮薄肉嫩、香甜脆口的“丑苹果”。由于地处偏僻贫困地区,过去前来收购苹果的大多是小批发商,销量有限,果子价格也卖不上去,甚至滞销烂在地里。
将苹果批发打包运到城市里售卖并不难,但这并不是叮咚买菜的扶贫初衷。为了实现“造血式”扶贫,叮咚买菜团队为“丑苹果”量身定制了一套“出山攻略”。例如,在产地端,挖掘苹果品类的市场需求数据,向果农输出符合市场需求的品控标准;在物流端,进行全流程的冷链物流调配,再借助城市大仓的加工能力,对苹果进行上架前标准化商品包装。年上线首年,叮咚买菜共计销售大凉山“丑苹果”吨。
这样的故事不胜枚举。淡水鱼育种专家金万昆花费18年培育出的津新乌鲫,就是通过叮咚买菜的水产供应链从天津的鱼塘走上互联网,成为在全国各大城市热卖的“网红”黑鲫鱼。广西的“武鸣黄庆华沃柑”,通过上线叮咚买菜平台拓宽了销售渠道,产地直采的形式还减少了中间环节,更多地让利农民和用户。
自年起,叮咚买菜已与云南、贵州、新疆等18个省及自治区的多个贫困县共对接各类扶贫产品2多种,覆盖水果、蔬菜、肉禽蛋等各大品类,代表产品包括云南蜜橘、云南文山牛肉、贵州遵义方竹笋、新疆恐龙蛋等。
年-年,叮咚买菜采购扶贫产品总量近10万吨,销售扶贫产品总额近15亿元,并通过农产品的产销对接,直接带动贫困地区1万人就业。同时,叮咚买菜通过提供直接就业岗位,吸纳贫困地区劳动力,公司来自于贫困地区、贫困户的员工达数百人,通过解决就业实现了贫困户帮扶。
保“鲜”,卖菜也要凝心聚力
今年5月,苏州遭遇龙卷风袭击,在这样的极端天气里,叮咚买菜却收到了一条温情的评价:一名女士因为临时加班,无法准时到家收雪糕,负责这单的苏州尹南站配送员霍有才不仅给雪糕添上了保温工具,还将雪糕带回前置仓,等这名女士到家后再次配送。
时时刻刻为顾客考虑、认真对待每一个订单,这是叮咚买菜一线配送员的价值观,也是红色信仰在这家在线新经济企业的演绎。
在叮咚买菜,郭维舞发挥在部队做政工工作的特长,一肩挑起了管理“大部队”的重担,在负责基地开发之余,他还作为上海和北京事业部负责人,管理着两地数百家前置仓和近万名配送小哥。
“中国共产党的根本宗旨是‘全心全意为人民服务’,叮咚买菜也有理念相似的‘自来水哲学’,是让美好的食材像自来水一样普惠万众。”在郭维舞看来,在这样一家企业里,党建工作、企业的发展、社会的价值观是可以打通的,党建工作一定能找到自己的定位。
叮咚买菜的党建工作是如何进行的?“尊重每个人、理解每个人,让每个人的自身价值得到肯定。”郭维舞说。
疫情形势趋缓后,叮咚买菜将公司内部的“杰出奋斗者奖”改名为“平民英雄奖”,并且将获奖名额大幅向一线岗位倾斜。大量平凡岗位上的优秀党员、优秀员工涌现,彰显榜样的力量。
和郭维舞一样,郑贵周也兼任着“叮咚企业大学”负责人的工作。他介绍,除了短期的军事化管理,更重要的是,引导新员工深刻感知感悟自己的使命价值。在叮咚买菜内部的学习App里,专门开设的党建专题保持每周更新,提供源源不断的政治学习内容。
“铁军”和“党员”有什么共同点?采访中,记者向几名党员高管抛出这个问题,出现频率最高的几个答案是“服从”“付出”“坚持”“毅力”。
目前,叮咚买菜团队里有近名退役军人,高管中有4名是转业军人,党员中有核心骨干数十名。他们把数年来在部队、在岗位上形成的责任与担当,全都融入到了“卖菜”这件事里。同时,越来越多的年轻人主动向党组织靠拢,两年来发展了近百名党员。
年前,中国共产党在枪林弹雨、烽火浩劫中成立。站在建党百年的新起点,“创业公司”叮咚买菜将发挥在线新经济平台基层党支部和基层党员的力量,带领年轻的队伍拼搏奋进,让党旗在在线新经济企业高高飘扬!
(稿件来源:浦东时报作者:张诗欢)